Aujourd'hui, je commencerais par :
Je suis... Directrice de Magasin pour une célèbre enseigne de parfumerie
Marie, 39 ans, a eu la gentillesse de m'ouvrir les portes de sa parfumerie. Découvrons tout de suite son quotidien.
Marie, pouvez-vous me décrire votre parcours jusqu'au poste de Directrice de Magasin que vous occupez aujourd'hui ?
J'ai commencé en tant qu'esthéticienne puis petit à petit, j'ai grimpé les échelons de conseillère de vente jusqu'au poste de Directrice de Magasin. Cela fait 15 ans que je travaille en parfumerie.
Quelles sont les qualités requises pour travailler dans une parfumerie ?
Tout le monde ne vous dira certainement pas la même chose que moi mais, dans tous les recrutements que j'ai pu faire, j'accorde énormément d'importance au service client et à l'amour du commerce. Plus que la connaissance des produits, le service client est primordiale, l'accueil chaleureux, le sourire. Il faut avoir de grandes qualités humaines. En tant que manager, il faut être exigeant, non pas pour soi, mais pour tirer son équipe vers le haut.
Quels conseils donneriez-vous aux personnes qui souhaitent intégrer une structure comme la votre ?
Je dirais qu'il faut être souriant, avenant, à l'écoute des clients, et ceci à tous les niveaux de hiérarchie.
Parlons maintenant de vous, quels sont vos indispensables beauté ?
J'aime en particulier les soins pour le corps. Mon produit chouchou est sans conteste La Crème pour Peau Nue la Nuit de Kenzoki ! Cette crème est vraiment divine ! Et de manière générale, j'aime tous les produits Kenzoki !
Quels sont selon vous les produits stars de l'année 2011 et ceux qui risquent de marquer 2012 ?
Le Bain Dissolvant de Sephora est véritablement LE produit star de 2011 !
A tel point qu'une autre marque de cosmétique a repris le concept !
Ah vous voyez ! Sinon les vernis ont explosé les ventes ! Et ce, dans toutes les marques mais peut-être encore plus chez O.P.I et Sephora. Et je pense que les vernis vont encore faire parler d'eux cette année. Avec toutes les teintes existantes, on aura largement le choix de se faire plaisir !
Eh bien, Marie, merci beaucoup pour votre accueil et vos conseils.
J'espère que ce premier interview vous a intéressés. Pour ma part, j'ai eu grand plaisir à le faire et je vais continuer !
Demain, je vous retrouve pour un nouvel interview : Je suis... Directrice Adjointe en parfumerie spécialisée en soins.
A demain !!!
